“강의는 잘했는데, 후기가 안 올라와요…”
많은 온라인 강사들이 겪는 공통적인 고민입니다.
사실 수강생의 만족도가 높아도, 스스로 후기를 남기는 경우는 매우 드뭅니다.
후기를 유도하는 ‘자연스럽고 매너 있는 요청 문구’를 준비해두면, 후기 수집이 훨씬 쉬워지고 자동화도 가능해집니다.
이번 글에서는 수강 후 보낼 수 있는 자동 이메일/문자/DM용 후기 요청 문구 예시와 함께,
후기 수집을 시스템화하는 팁까지 정리해드립니다.
지금 바로 사용하실 수 있도록 실전용 문구 위주로 소개합니다.
1. 후기 요청, 타이밍이 80%입니다
후기 요청은 수업 직후, 또는 수업을 마무리하는 타이밍이 가장 효과적입니다.
후기 요청 추천 타이밍:
- 라이브 강의라면 수업 종료 10분 후
- 녹화 강의라면 마지막 수업 완료 1~2일 후
- 중간 피드백 요청 시기도 적절 (5강 이상 클래스)
TIP: 너무 늦게 요청하면 기억도 흐려지고, 반응률이 떨어집니다.
강의 감동이 남아 있을 때, 짧고 정중한 문구로 요청하세요.
2. 기본 후기 요청 이메일 문구 예시
메일 제목: [감사 인사 & 작은 요청] 클래스 어떠셨나요?
본문 예시:
안녕하세요, [강사 이름]입니다 :)
최근에 수강하신 [클래스 제목] 강의는 도움이 되셨나요?
수업을 준비하며 여러분께 정말 좋은 시간을 드리고 싶었습니다.
바쁘시겠지만, 짧게라도 후기 한 줄 남겨주시면 큰 힘이 됩니다.
수강 후기 남기기:
[후기 작성 링크 삽입]
후기 하나하나가 저에게도, 다음 수강생 분들께도 큰 도움이 됩니다.
정말 감사드리며, 좋은 하루 되세요!
– [강사 이름] 드림
3. 문자나 DM 요청용 짧은 후기 문구
문자/카톡/인스타 DM용:
안녕하세요 :) [클래스 제목] 수강해주셔서 감사드려요!
혹시 괜찮으시다면 짧게라도 후기를 남겨주실 수 있을까요?
여러분의 한 줄이 다음 강의에도 큰 힘이 됩니다 :)
후기 작성: [링크]
항상 감사합니다!
TIP: 문장은 4줄 이하, 이모지 2개 이내로 깔끔하게 구성하는 것이 좋습니다.
4. 후기 유도용 질문 예시 (리뷰 유도형 문구)
후기를 유도할 땐 막연하게 “어떠셨나요?”보다 구체적인 질문을 제시해주는 것이 훨씬 효과적입니다.
예시 질문:
- 이번 수업에서 가장 기억에 남는 부분은 무엇이었나요?
- 수업을 듣기 전과 후, 어떤 점이 달라졌나요?
- 이 강의를 누구에게 추천하고 싶으신가요?
- “이 한마디만큼은 꼭 말하고 싶다!” 싶은 말이 있다면 알려주세요 :)
이 문구들을 메일/문자/설문지에 넣으면, 리뷰의 질이 올라가고 콘텐츠화하기도 쉬워집니다.
5. 자동화하는 방법: 반복 없이 자동 요청하는 루틴 만들기
수강생이 많아질수록 일일이 후기 요청하는 건 번거롭죠.
자동화 시스템을 활용하면 후기 요청도 손쉽게 관리할 수 있습니다.
활용 방법:
- 네이버폼/구글폼 후기 수집 링크 생성 → 링크만 배포
- 자동 메일링 서비스 (스티비, 퍼널모, 메일침프 등)로 발송 예약
- 클래스101의 ‘후기 남기기 버튼’ 안내 자동문구 활용
- 카카오톡 채널 등록 후 ‘자동 응답 메시지’ 설정
TIP: 수강 완료 후 24시간 내 자동 발송 설정이 가장 반응률 높습니다.
결론: 후기는 콘텐츠의 시작점입니다
✔ 수강 후기 = 클래스 신뢰도를 높이는 첫 번째 요소
✔ 수익으로 연결되는 ‘사회적 증거’이자, 검색 노출을 높이는 핵심 콘텐츠
✔ 자동화된 후기 요청 문구를 준비해두면, 매번 반복할 필요 없이 시스템처럼 운영할 수 있습니다
후기 요청은 민망한 일이 아닙니다.
오히려 수강생도 ‘도움을 주는 기회’로 느낄 수 있도록 정중하고 진심 있게 전달해보세요.
오늘 당장 사용할 수 있는 후기 요청 문구, 복사해서 바로 적용해보세요.
후기 1개가, 강의 수익을 바꿉니다.